Корректное завершение работы – важное условие беспроблемной работы компьютера. И если закадычный друг «Виндовс» перестал вдруг правильно выключаться, стоит уделить ему внимание и разобраться, в чем дело. Не положено постоянно бить друзей по рукам только за то, что они не спешат выполнять наших желаний. А именно так поступаем мы, когда вручную вырубаем питание, не понимая, почему в ответ на нашу команду ноутбук или компьютер не выключается до конца. В 90% случаев провести диагностику и устранить причину удается самостоятельно, без обращения в сервисный центр.

Симптомы и причины

Ошибки завершения работы в моделях Аsus, Lenovo или Hp с операционными системами: Windows-7, 8, 10, Windows-XP – проявляются по нескольким сценариям.

• Виндовс не отвечает на команду «Завершение работы»/«Перезагрузка» в меню Пуск – не слышит её.
• Процесс выключения вроде бы начинается: после соответствующих команд появляется надпись «Завершение работы…» – и система зависает на этом этапе. Экран не гаснет, питание не выключается, светятся индикаторы «Power» и «wi-fi».
• Происходит стандартное окончание сеанса – экран гаснет. Но продолжает работать вентилятор, светятся кнопки, источник энергии не отключается нажатием кнопки питания или закрытием крышки ноутбука.

Этап «Завершение работы» не приводит к выключению компьютера

Причины неполадок коренятся в сбоях программного обеспечения, ошибках ОС, некорректной работе драйверов, нарушениях системы BIOS и, наконец, в поломках самого аппарата.

1. Software – программы, установленные в дополнение к системным папкам. Новое программное обеспечение может конфликтовать с операционной системой, тормозить и блокировать её работу. Среди новых софтов могут быть вирусные программы: в диспетчере задач появляются подозрительные процессы, лэптоп начинает тормозить, антивирусная программа зависает при сканировании и отключается. Невозможность завершить сеанс проявляется по 1-му типу – Windows не слышит команды, никак не реагирует на неё.
2. Ошибки операционной системы – проявляются при её обновлении, что вызывает конфликт новых приложений со старыми (встречается при обновлении ОС до Windows 10). При окончании сеанса некоторые приложения и службы продолжают работу – тогда «Завершение работы…» будет бесконечно крутиться на голубом экране. Конфликт приложений может проявиться по третьему сценарию: экран потухнет, но система не выключится даже при нажатии и удержании кнопки Power, опускании крышки ноутбука.
3. Работа драйверов может препятствовать выключению компьютера. Такие сюрпризы часто преподносит обновленная или вновь установленная продукция компании Intel.
4. Сбой системы BIOS – эта базовая программа находится в материнской плате и регулирует работу компьютера со всеми подключенными к нему устройствами. В ноутбуках почтенного возраста (больше 5 лет) может истощиться ресурс батареи питания БИОС, повредиться микросхема. Сбой BIOS проявляется в том, что лэптоп не может отключиться самостоятельно от источника питания, не перезагружается и не уходит в сон.
5. Аппаратные неисправности – повреждение винчестера, материнской платы, видеокарты и т. д. В таких случаях бесконечное завершение сеанса сопровождают дополнительные симптомы: компьютер тормозит при включении, время от времени появляется синий экран смерти (BSoD), обнаруживаются дефекты оперативной памяти.

Программные ошибки поддаются самостоятельному исправлению, в крайнем случае, можно вызвать мастера на дом, а вот с аппаратными проблемами ноутбук/компьютер надо нести в мастерскую.

BSoD – синий экран смерти, показывает критические ошибки, с которыми не справилась система Windows

Тестовый запуск в безопасном режиме

Итак, ноутбук не может корректно завершить работу – диагностику начнем с проверки, есть ли в этом вина операционной системы. Нужно запустить ноутбук в безопасном режиме – в нем работают только системные папки, приложения и вирусные программы из автозагрузки неактивны.

ОС Windows 8-10 в безопасный режим загружаются в таком порядке:

• в меню Пуск выбирают команду «Перезагрузка»;
• одновременно с вводом этой команды нажимают на клавишу Shift;
• после на мониторе появится «Выбор действий» → «Диагностика»→ «Дополнительные параметры» → «Параметры запуска»;
• Из списка параметров выбирают команду «Включить безопасный режим».

Windows 7, Vista войдут в безопасный режим, если перед очередным запуском удержать на клавиатуре кнопку F-8, а затем из меню на мониторе выбрать команду «Безопасный режим». Минимальная загрузка ОС используется для первичной диагностики. Невозможность завершить сеанс в безопасном режиме – сигнал о возможном повреждении системных файлов, жёсткого диска, других важные модулей аппаратуры, что требует профессионального вмешательства. Но чаще всего выключение проходит без проблем – значит, операционная система в порядке, аппаратура работает нормально, можно обойтись без мастера. Правда, придется повозиться с диагностикой программного обеспечения, которое запускается в обычном режиме.

Причины неисправности

Неполадки с выключением лэптопа вызывают такие компоненты ПО:

• вредоносные программы, вирусы, блокирующие стандартное завершение сеанса.
• настройки электропитания – это самая распространенная причина сбоев при выключении ноутбуков;
• недавно загруженные программы и драйвера /их обновленные версии, которые плохо совместимы с операционной системой – она не может полностью остановить их работу и отключить питание.
• большое количество приложений, которые работают в фоновом режиме – они требуют много времени для сохранения данных и закрытия.

Что делать, если ноутбук не может завершить работу

Первым делом надо просканировать компьютер лицензионным антивирусом. В программах может действовать вредоносное ПО, которое не является вирусом и не сканируется. Обнаружить и удалить непрошеное приложение помогают софты по удалению вредоносных программ:

• Microsoft MRT.exe – встроено в программное обеспечение Windows-10, можно загрузить для Windows-7,8.
• AdwCleaner – эффективная и доступная утилита для удаления вредоносных программ.
• Malwarebytes – одна из самых популярных программ для обнаружения нежелательных приложений.

Утилиты можно скачать с официальных сайтов, их преимущество – русский язык в интерфейсе, что значительно облегчает использование.

AdwCleaner – популярное средство для поиска и очистки компьютера от вредоносных программ

Настроить параметры электропитания

Неполадки в настройках электропитания чаще всего мешают нормальному завершению работы компьютера. Для корректировки настроек надо проверить действие кнопок питания и работу драйверов USB-оборудования.

Отключение USB-портов

Вполне вероятно, что USB-оборудование после автоматического перехода на режим экономии, дает сбой и мешает завершению работы. Поэтому его надо просто отключить принудительно. Это можно сделать другим способом – через раздел «Диспетчер устройств» на Панели управления:

• В общем списке оборудования находим строку «Контроллеры USB» и раскрываем её.
• Из списка контроллеров выделяем Корневые USB-концентраторы.
• Кликнув правой кнопкой мыши по каждому из них, выходим на страницу «Свойства».
• В «Свойствах» нажимаем вкладку «Управление электропитанием».
• Снимаем галочку/флажок напротив пункта, разрешающего отключить оборудование и закрепляем действие командой «Оk».

Отключение оборудования, мешающего завершить работу компьютера

Если эти манипуляции не решат проблем с отключением, значит, надо искать причину в программном обеспечении, которое запускается автоматически.

Программы и службы, мешающие выключению компьютера

В результате автоматического обновления Windows в компьютере могут появиться программы, плохо совместимые с операционной системой. Они загружаются автоматически в начале сеанса. При завершении работы система последовательно закрывает все активные процессы, но некоторые из них не реагируют на команды Windows, продолжают работать и не дают выключить питание. Протестировать компьютер на наличие таких приложений несложно – все установленные софты находятся в папке «Автозагрузки». В Windows-8, 10 эту вкладку находят в Диспетчере задач. Путь открытия папки: «Пуск» → «Все приложения» → «Служебные-Windows» → «Автозагрузка».

Более простой способ добраться до Автозагрузок:

• Нажать и удержать некоторое время две клавиши: WIN +R;
• В графе «Выполнить» набрать: shell:startup;
• Закончить действие: Ok.

Чтобы выйти на «Автозагрузки» в операционных системах Виндовс 7 и ХР, в поле поиска вводят название соответствующей утилиты – Msconfig (Конфигурация системы), в которой открывается искомая вкладка. Путь открытия папки: «Пуск» → «Панель управления» → «Администрирование» → «Конфигурация системы» → «Авозагрузка».

Суть метода проверки: последовательно, один за другим, отключаются софты из папки автозагрузок, а затем ноутбук проверяется на стандартное выключение.

Вслед за проверкой программ надо провести переустановку драйверов, обратить внимание на продукцию компании Intel:

• Intel management engine interface (Intel ME) – отвечает за работу вентиляторов; регулирует режим энергосбережения, переход в «сон» и др.
• Intel Rapid Storage Technology – утилита для оптимизации работы винчестеров.

Замечено, что некорректная работа этих программ часто затрудняет выключение компьютера, поэтому при появлении проблемы рекомендуется переустановить Intel ME, а Intel RST можно смело удалить с компьютеров, укомплектованных одним жестким диском.

Процесс переустановки драйверов

Удаление драйверов

Устраняем конфликт приложений

Если чистка реестра автозагрузок и переустановка драйверов все же не привели к устранению, придется протестировать стабильность работы операционной системы, выявить конфликтующие приложения. Для этого Windows имеет специальную службу, работа которой отражается на Мониторе стабильности системы. Открытие монитора стабильности на Windows-7: «Пуск» → «Панель управления»→ «Центр поддержки» → «Обслуживание» → «Показать журнал стабильности работы». В поздних версиях Windows из Панели управления переходят в раздел «Система и безопасность», а затем через вкладку «Обслуживание» вызывают показ журнала.

Путь открытия Монитора стабильности

Через определенное время появляется монитор стабильности системы, откуда получаем информацию о конфликтных процессах и датах, когда они происходили. В верхней части изображен график стабильности системы от 0 до 10 баллов. В местах понижения графика – критические события, вызвавшие сбой:

• Сбои приложений.
• Сбои операционной системы.
• Прочие сбои.
• Предупреждения.
• Информация об изменениях в работе Windows.

Монитор стабильности работы компьютера

Если кликнуть на дату, когда произошло критическое событие, под графиком появится таблица со сведениями и анализом всех сбоев.

Так, на графике выше мы видим, что 05.03.2019г. в период с 13:01 по 15:03 на компьютере произошло сразу 4 критических события, связанных с завершением работы, в том числе, ошибки приложений. Оценка стабильности работы в верхней части графика со средних значений (около 5 баллов) упала до 1-2 баллов. Кликнув «Поиск решения» напротив сообщения об ошибке, надо выполнить рекомендации по её устранению.

Что делать, если средство устранения неполадок ничего не обнаруживает

Иногда система не предлагает конкретных решений и не указывает источник ошибки, тогда поиск продолжают, открыв журнал событий. Он собирает информацию обо всех неполадках в работе компьютера.

Запись об ошибке сопровождается указанием причины сбоя: конфликтного приложения, службы, драйвера и проч. Путь к открытию журнала: «Панель управления» → «Администрирование → «Просмотр событий»→ «Журналы приложений и служб»→ «Microsoft» →«Windows» →«Diagnostic-Performance» →«Работает».

Анализ ошибок в Журнале событий

Для поиска проблемы с выключением ноутбука выбираем коды событий от 200 и выше с названием «Контроль производительности при выключении». Обнаружив источник ошибки, надо избавиться от него. Убрать приложение из «Автозагрузок» или вообще удалить его, отключить конфликтную службу (если она не является критически важной для работы системы), переустановить драйвер или отключить связанное с ним оборудование.

Откат до рабочей версии

Сбой завершения сеанса часто возникает после установления или обновления приложений. Неполадки можно исправить с помощью отката до версии, когда проблем не было. Windows-7 запускает служебную утилиту «Восстановление системы» через Панель управления →»Восстановление» → «Запуск восстановления системы». В более поздних версиях – через клавиши Windows+R и введение в поле команды rsrtui.

Выбор точки восстановления

При выборе точки отката смотрят, какие изменения в компьютере были для него критическими и восстанавливают более раннюю беспроблемную версию. Если компьютер при обычной работе не перезагружается, откат системы совершают в безопасном режиме, в котором происходит стандартное завершение сеансов.

Вместо завершения работы компьютер перезагружается: что делать

Чаще всего такая проблема возникает в результате некорректной работы драйвера видеокарты NVidia. Его следует переустановить.

1. Скачать с официального сайта новый драйвер Nvidia.
2. Удалить старую программу и оборудование из Диспетчера устройств.
3. Выключить компьютер и проследить, как прошло завершение сеанса: если компьютер при выключении больше не перезагружается, значит, виновник проблемы найден.
4. Включив аппарат, запускаем установку нового драйвера видеокарты.

Другая ошибка – неправильные параметры конфигурации питания. Для её исправления входят в редактор реестра:

Win + K → regedit→ HKEY_CURENT_USER/Software/Microsoft/Windows/СurentVersion/WinLogon/Exploer.

Пройдя по этому адресу, надо сделать изменения в параметре CleanShuddown – по умолчанию он имеет значение «0» – т. е. настроен на автоматическую перезагрузку в критических условиях. Если задать параметру значение «1», система будет не перезагружаться, а ожидать завершения конфликтного приложения. Затем надо пройти по адресу:

HKEY_ LOKAL_MACHINE/ SOFTWARE/Microsoft/Windows NT /СurentVersion/WinLogon,

найти параметр PowerdownAfterShuddown и присвоить ему значение «1» – для того, чтобы после команды о завершении работы питание компьютера отключалось автоматически.

Зависание при выключении

Зависание на стадии «Завершение работы» может иметь много причин. Рассмотрим наиболее вероятные.

1. BIOS компьютера настроен на расширенное управление электропитанием – это приводит к конфликту с соответствующими настройками в программах в самой системе. Для решения проблемы можно отменить расширенное управление в настройках компьютера. Путь: «Компьютер»→«Свойства»→ «Устройства» → «Системные устройства»→ «расширенная поддержка управления питанием» → «Настройка». Во вкладке надо снять галочки с пунктов «Force APM 1.0 Mode» и «Disable Power Status Polling», а затем перезагрузить аппарат.
2. Проблему с зависанием можно решить увеличением режима ожидания перед выключением. В системном реестре HKEY_CURRENT_USER\ Control Panel\ Desktop создается параметр ShutDownWaitTime. Если он уже имеется, по умолчанию имеет значение 1000 мс – это время надо увеличить до 5000 мс. Добавочное время для корректного завершения требуют компоненты протокола Microsoft TCP/IP.
3. Бывает, что проблема появляется с повреждением файла в настройках звукового сопровождения. Тогда его попросту удаляют: Панель управления → «Звук» →»Выход из Windows → «Название» →Команда «Нет».

Другие причины зависания и их устранения были описаны выше.

Альтернативные способы выключения компьютера

Рассмотрим альтернативные способы:

1. Частично проблему завершения решает создание ярлыка для выключения. В качестве местоположения выбирается значение: shuddown.exe.-s – t -00.
2. В макбуке помешать выключению может одно зависшее приложение. В таком случае поможет комбинация клавиш Command + Q, которая закрывает все без исключения программы в системах этих моделей. Если нажатие клавишей не поможет, надо воспользоваться опцией «Принудительное завершение», которая есть в системах OS X и предназначена устранять «легкое зависание» – когда система не работает, но мышь еще слушается.

Принудительное завершение системы OS X в макбуках

При конкретном зависании, когда кнопки не работают, мышь не двигается, компьютер не слушается команд, положение спасает нажатие и удержание в течение 10 сек. кнопки питания. Её надо держать, пока не погаснет экран.

Жесткое выключение

Принудительное завершение работы компьютера нежелательно, но если он конкретно завис – это становится единственным способом вывести его из ступора. Сначала надо попытаться выключить ноутбук длительным удержанием кнопки питания. Если эта мера не поможет, выдергивают шнур и вынимают батарею питания из аппарата. Обесточенная система, наконец, выключается. Однако при повторной загрузке могут быть проблемы: система может включиться только в безопасном режиме. Если нет возможности сделать обычную загрузку, придется провести откат до рабочей версии в безопасном режиме. При этом некоторые новые данные будут, увы, потеряны, зато компьютер избавится от неприятной проблемы.

Многократно повторять жесткое выключение все-таки нежелательно:

• Повреждаются файлы и программы, которые продолжали в это время работать – при следующей загрузке они могут не открыться из-за критических ошибок и затормозить всю работу.
• Нарушение данных в системном реестре может вывести ОС из строя и заставит переустанавливать всю систему.
• Внезапная остановка головки на поверхности еще крутящегося диска повреждает винчестер и вызовет поток новых проблем в работе аппарата. Сначала это будет незаметно, если повреждены места, не задействованные в работе компьютера на данный момент. Но, в конце концов, повреждения сработают тотально – компьютер не включится, а диск со всей ценной информацией придется выбросить и заменить на новый.

Видео предлагает несколько эффективных способов настройки на корректное завершение работы компьютера:

Многие пользователи ноутбука сталкивались с проблемой, когда устройство не выключается через меню пуск. Неважно, насколько дорогой ваш ноутбук и какая версия ОС на нем установлена – от подобной ошибки никто не застрахован.

Поиск проблемы

Журнал событий Windows – отличная функция, о которой многие пользователи ноутбуков забывают. Операционная система вносит сюда всю информацию об ошибках и перебоях, случившихся на устройстве за последние несколько дней.

Замечание. Далеко не каждому владельцу ноутбука будут понятны данные, представленные в журнале. Шаг «Поиск ошибки» необязателен, но желателен, так как ответ на вопрос, почему не выключается ноутбук через меню пуск на Windows, может храниться именно тут.

Чтобы открыть журнал нажимаем комбинацию клавиш WIN+R и в окне вводим команду eventvwr.msc и нажимаем ввод (enter):

После ввода появится необходимое нам приложение. Не стоит пугаться множества пунктов в левом столбике, нам интересен лишь один – журнал приложений и служб. Поверхностно осматриваем все подразделы на наличие ошибок (они помечаются красным кружком, внутри которого восклицательный знак). Если нажать на одну из ошибок, то можно увидеть ее подробное описание:

В детальном описании ошибки кроится причина, по которой компьютер не выключается через меню пуск. Но чтобы не утруждать неопытного пользователя поиском ошибок, ниже представлен ряд основных причин ошибки и основные способы их устранения.

Быстрый запуск на Windows 8

Функция быстрого запуска на «Восьмерке» включена по стандарту. Неумышленное ее отключение может привести к тому, что ноутбук не отключается через меню пуск. Для решения проблемы переходим в настройки электропитания. Алгоритм следующий:

1. Комбинацией клавиш WIN+W вызываем поиск и вводим ключевое слово «электропитание»:

1. На панели управления слева выбираем раздел «Действие кнопки питания»;
2. Кликаем на изменение параметров, которые сейчас недоступны (смотри скрин) и листаем вниз:

Замечание. Нажимать на изменение недоступных параметров обязательно, в противном случае поменять настройки завершения работы будет невозможно.

1. Ставим галочку (если ее нет) в пункте «Включить быстрый запуск», сохраняем изменения и пытаемся выключить устройство.

Изменение настроек электропитания

Ноутбук – единое устройство, электропитание которого устроено по особенному. Соответственно, смена настроек в этой системе повлияет и на выключение.

Замечание. На некоторых устройствах подобных USB модулей может быть несколько. Для каждого из нихпроделайте описанную выше операцию.

Такие действия со стороны пользователя незначительно ускорят разрядку батареи. Пробуем выключить устройство. Если не получается, то идем редактировать реестр.

Правим реестр

BootExecute – параметр в Windows, отвечающий за выключение и включение устройства. Причиной, почему ноутбук не выключается через меню пуск, может служить неправильное значение в реестре.

Замечание. Перед тем как начать изменять реестр, сделайте его резервную копию. Любое изменение в этом разделе может пагубно сказаться на работе ноутбука.

Перезагружаем ноутбук. Не получается? Пробуем принудительно выключить устройство.

Нажимаем на значок Switch Off правой кнопкой мыши и переходим в категорию «Выключить», как показано на скрине выше.

Замечание. Необязательно скачивать стороннее приложение. Можно использовать для такой цели командную строку или написать команду в bat. файл. Но далеко не каждый пользователь умеет это делать.

Советы, которые ответят на вопрос, почему не выключается ноутбук через меню пуск и что с этим делать, закончились. Конечно, здесь перечислены далеко не все рекомендации, так как проблема может возникнуть по многим причинам и описать все попросту невозможно.

Во время работы за компьютером пользователь может сталкиваться с довольно странными проблемами, например, невозможностью включения компьютера, регулярными подвисаниями или самопроизвольным выключением. Однако существует и другая проблема – невозможность выключить ноутбук полностью. Она может проявляться в разных видах. Также причины тоже могут носить разрозненный характер.

Из-за чего не выключается компьютер

Наиболее часто встречающиеся симптомы данной проблемы следующие:

• При нажатии на кнопку «Завершения работы» в меню «Пуск» ничего не происходит или компьютер начинает что-то грузить, но в итоге всё равно не отключается;
• Компьютер начинает выключаться, но процесс зависает на экране, где написано «Идёт завершение работы». При этом операционная система может вообще на этом этапе не реагировать на действия пользователя, зависнув намертво;
• Экран гаснет и происходит выход из операционной системы. Однако ноутбук всё ещё находится во включённом состоянии. Об этом могут говорить горящие индикаторы и шум кулера.

В таких случаях остаётся только использовать кнопку выключения, что расположена на корпусе или вовсе отключать устройство от источника питания, отсоединив аккумулятор и шнур питания. Но что делать, чтобы компьютер снова нормально выключался? Рассмотрим все доступные способы решения данной проблемы.

Вариант 1: Приложения и службы

Некоторые программы и службы могут давать сбои, что помешает компьютеру завершить работу самостоятельно. Выявить «виновников» можно с помощью журнала событий Windows или «чистой загрузки».

Для начала рассмотрим, как работать с «Журналом»:

1. Откройте «Панель управления» любым удобным для вас способом. Сделать это можно через «Пуск». Там найдите в правой части пункт «Панель управления». В Windows 10 можно воспользоваться системным поиском.




2. Далее перейдите в параметр «Администрирование». Для удобства вы можете использовать поиск по «Панели управления», расположенный в верхней правой части окна.




3. В появившемся окне откройте инструмент «Просмотр событий».




4. В разделе «Журналы Windows» обратите внимание на вкладки «Приложение» и «Система».




5. С помощью встроенного фильтра упростите себе поиск. Кнопка фильтра расположена в правой части окна.




6. В окне настроек фильтрации поставьте галочку напротив пункта «Ошибка». Вы можете отметить что-то ещё при условии, что знаете, за что отвечает отмечаемый вами параметр.




7. В центральном окне может быть выведено большое количество ошибок. Это нормально, так как в каждой системе они возникают и далеко не все оказывают критическое влияние на её работу. Здесь вам нужно найти ошибки с пометками «Application error» или «Service control manager». В описании к ошибке указывается, какое приложение или служба повлекли её. Что касается исправления ошибок, то рассмотрим, как это делается далее.

Также вы можете воспользоваться так называемой «Чистой загрузкой». В её случае происходит отключение всех служб, которые не являются жизненно необходимыми для работы операционной системы, а также отключение установленных программ от сторонних разработчиков.

1. Запустите строку выполнить при помощи сочетания клавиш Win+R. Сюда пропишите команду: msconfig

   Нажмите кнопку «Ок» или Enter для применения.




2. Во вкладке «Общее» нужно поставить маркер напротив пункта «Выборочный запуск». Здесь же установите галочку у параметра «Загружать системные службы».




3. Затем перейдите во вкладку «Службы». Там нужно установить на галочку «Не отображать службы Майкрософт», чтобы случайно их не отключить. Те службы, которые останутся в списке отключите, воспользовавшись соответствующими кнопками.




4. Нажмите на кнопку «Применить». После этого произойдёт автоматическая перезагрузка системы. Если она не произошла, то выполните её самостоятельно при помощи кнопки ребута.




5. Когда компьютер запустится снова, выполните первые три пункта инструкции. Только здесь во вкладке «Службы» нужно поставить галочки над любыми из них. Попробуйте выключить компьютер.




6. Если всё прошло нормально, то снова зайдите в «Конфигурацию системы» выставьте галочки напротив других служб. После этого выполните выключение. Таким образом, используя метод исключения, вы сможете найти «виновника проблемы».

Как определить источник проблемы более-менее разобрались, теперь перейдём непосредственно к её устранению. Начнём с дефективных служб:

Что касается программ, вызывающих проблемы с выключением ОС, то здесь всё тоже достаточно просто:

Стоит понимать, что в редких случаях удалить проблемную программу стандартными способами не всегда получается. Тогда нужно воспользоваться специальным ПО для удаления других программ, например, Revo Uninstaller. В контексте данной статьи инструкция по использованию этой программы рассматриваться не будет, так как это не основная тема.

Вариант 2: Неполадки с драйверами

Драйвера нужны для того, чтобы управлять работой других устройств, как реальных, так и виртуальных. Сбой некоторых драйверов способен привести к серьёзным неполадкам в работе компьютера. Выявить ошибки подобного рода можно при помощи встроенных утилит «Журнала» и «Диспетчера устройств». Однако в контексте с работой с драйверами лучше всего использовать второй вариант:

1. Запустите «Панель управления». Там нужно выбрать вариант «Диспетчер устройств». Для удобства можно использовать поисковую строку, расположенную в правой верхней части окна.

   
   

   Вместо того, чтобы искать в «Панели управления» «Диспетчер устройств» вы можете вызвать специальное меню сочетанием клавиш Win+X. Там выбрать соответствующий пункт. Однако данной вариант работает только на Windows 10.

2. Далее обратите внимание на иконки разделов. Раскрывайте в первую очередь те, что отмечены жёлтой иконкой с восклицательным знаком. Если таковых нет, то придётся раскрывать каждую ветку и там проверять, есть ли подобные пометки.




3. При обнаружении такого устройства кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Отключить».

   
   

   Однако нельзя выключать диски, так как на одном из них установлена операционная система, системные устройства и процессоры, так как это может привести к серьёзным неполадкам. Также не нужно выключать мышь и клавиатуру, так как иначе вы не сможете взаимодействовать с компьютером.

4. Теперь попробуйте выключить компьютер. Если он нормально выключится, то нужно будет обновить или переустановить драйвера проблемного устройства.
5. Также можно удалить драйвер проблемного устройства. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Удалить».




6. После этого в верхней части «Диспетчера устройств» нажмите на кнопку «Обновить конфигурацию оборудования». Она отмечена кнопкой в виде компьютера со значком лупы.

Вариант 3: Таймаут

Причина данной проблемы может крыться в том, что Windows при завершении работы ожидает закрытие всех приложений и остановку служб. Если что-то из этого зависает намертво, то пользователь может очень долго «любоваться» на экран с надписью, что идёт завершение работы. Не всегда удаётся дождаться полного выключения компьютера. В таком случае нужно перейти к редактированию системного реестра, внеся туда небольшие правки.

1. Открываем окно редактора реестра. Это можно сделать при помощи строки «Выполнить», которая вызывается комбинацией клавиш Win+R. Туда вводится команда regedit и нажимается клавиша Enter.




2. Затем откройте ветку с адресом HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop

   Просто введите этот адрес в строку, расположенную в самом низу окна и нажмите Enter.




3. Здесь требуется найти ключ WailToKiliAppTimeout . Ещё нужно создать два самостоятельно: AutoEndTasks и HungAppTimeout .
4. Нажмите правой кнопкой мыши по свободному месту в окне редактора реестра. Выберите пункт «Создать» и затем укажите, что нужно создать «Строковый параметр».




5. Переименуйте созданный параметр в «AutoEndTask» и в окне «Изменение строкового параметра» пропишите в поле «Значение» цифру «1». Нажмите «Ок».







6. Аналогичную процедуру нужно выполнить и для следующего окна, только на этот раз создаётся «Параметр DWORD (32 бита)».




7. Укажите имя этому параметру «HungAppTimeout» и пропишите значение «5000». В блоке «Система исчисления» нужно поставить маркер над параметром «Десятичная».

Теперь операционная система сама будет закрывать зависшие приложения и службы в принудительном порядке, если по истечению 5 секунд они сами не будут закрыты.

Вариант 4: Проблемы с портами USB

Из-за неправильных настроек на ноутбуке его выключению могут также препятствовать USB-порты, которые отключаются автоматически в целях экономии энергии. Это может заставить систему сохранять рабочее состояние на протяжении длительного времени или не отключаться вовсе. Рассмотрим, как можно решить возникшую проблему:

Вариант 5: BIOS

Если ничего из описанного выше не помогло решить проблему, то нужно выполнить сброс настроек BIOS до заводских. Дело в том, что неправильно выставленные конфигурации способны сбить процессы завершения работы и электропитания, что не даёт компьютеру нормально отключиться.

Сброс настроек BIOS можно выполнить при помощи специальной батарейки CMOS, но для этого потребуется доступ к материнской плате, где данная батарейка и находится. Инструкция выглядит следующим образом:

Проблема, рассмотренная в данной статье, является одной из самых неприятных. Инструкции, которые были представлены выше, в большинстве случаев помогают её решить, но всегда. Если у вас именно такой случай, то лучше всего отнести компьютер в сервисный центр.

Проблема с не полным выключением в большей степени касается именно ноутбуков. Крайне редко пользователям приходиться сталкиваться с этим при работе со стационарными компьютерами. Так что если такое случилось, то ниже будет описаны варианты устранения проблемы.

Если вдруг после выключения аппарата он продолжает функционировать, то есть на действия пользователя он не реагирует, то нужно в срочном порядке разбираться детально с этим. При этом может гаснуть экран, а по работающим кулерам можно понять то, что гаджет продолжает функционировать
Горящие свотодиоды и прочие признаки также могут свидетельствовать об этом. Происходить такого рода сбои могут по разным причинам. Ниже будут рассмотрены наиболее часто встречающиеся причины такого «поведения» ноутбука, а также некоторые методики устранения неполадок.

Правильно ли настроена кнопка, активирующая выключение девайса?

В первую очередь пользователю следует провести проверку собственного аппарата. Нужно будет проанализировать многие аспекты, которые участвуют в нормализации функционирования ноутбука и потребуется произвести последующую настройку в отношении непосредственно кнопки выключения. Чаще всего юзеры используют кнопку, расположенную на передней части панели гаджета. Если пользователь кликнет про этой кнопке, то ноутбук сразу же выключится.

Но это возможно исключительно в том случае, когда обеспечена нормальная работа. При сбоях выключить аппарат с первого раза не получится. Так что придется устранить все неполадки.

По умолчанию кнопка деактивации ноутбука настроена на то, чтобы перевести аппарат в особый режим, а не выключить ноутбук. Многие юзеры не догадываются, но создана она с целью переведения аппарата в спящий режим. Так что если пришлось столкнуться с невозможностью выключения аппарата, то, в первую очередь, необходимо будет проверить настройки данного элемента.

Далеко не всегда могут быть корректными параметры функционирования данной кнопки. Для перехода в настройки необходимо будет открыть основное меню аппарата посредством нажатия на «Пуск», а после юзеру придется перейти во вкладку панель управления. Данная методика актуальна именно для Windows в самых последних версиях.

После необходимо будет осуществить переход в определенный раздел, в котором указывается оборудование и звук. Далее необходимо будет открыть раздел «Электропитание». Именно в этой вкладке и придется произвести настройку, в соответствии с которой будет обеспечено дальнейшее функционирование устройства. Но нужно выполнять эти действия внимательно.

Рекомендация №2: отключение быстрого запуска

Данную манипуляцию также необходимо будет проделать, если уж такая проблема возникла. Процесс отключения быстрого запуска реализуется достаточно просто. Необходимо также перейти в раздел с электропитанием. Здесь придется выполнить настройку кнопок питания.

После этого покажется пункт о включении быстрого запуска. Напротив данного параметра необходимо снять галочку. После сохраняем новые настройки. Далее трудностей больше быть не должно. Не реагирование на действия пользователя связано с тем, опция быстрого запуска часто конфликтует с некоторыми драйверами ноутбуков.

Особенно это характерно для тех аппаратов, на которые пользователи производили загрузку Windows. Версии 7 и 8 этой операционной системы наиболее подвержены такого рода сбоям. Но при этом выход есть всегда: замена данных версий на другую, а также последующая установка других драйверов помогает исправить ситуация.

Корректировка настроек USB портов

Далее можно попробовать перейти к следующим манипуляциям, если вдруг два предыдущих метода не помогли. Так что теперь попробуем откорректировать настройки, которые производятся в отношении электропитания USB.

Причиной неправильных параметров данных элементов также довольно распространенная. Неправильное выключение может происходить из-за работы USB портов. Многие юзеры сначала могут даже не понять связи между этими двумя аспектами. Но все стоит отключить экономию энергию при работе USB.

Данная методика также может быть не эффективной, но при этом попробовать реализовать ее можно. Этот способ дает возможность снизить время работы ноутбука от аккумуляторной батареи. Параметр снижения достигать может 6%. Процесс отключения указанной опции также производится в диспетчере устройств.

Так что пользователю вновь потребуется перейти в меню, а затем открыть указанный раздел. При переходе в панель управления необходимо найти вкладку с оборудованием и звуком, потом сразу же кликнуть по ней. После этого можно увидеть еще несколько разделов, среди которых также будет показан Диспетчера устройств.

Далее в этом же разделе нужно открыть вкладку с контроллерами. Далее пользователю нужно будет открыть свойства того объекта, которое в показавшемся на экране списке будет под номером один. Теперь потребуется перейти в раздел со свойствами данного объекта, чтобы открыть вкладку по управлению электропитанием.

После нужно будет найти пункт о разрешении отключения этого устройства. Напротив данного пункта убираем галочку. Это действие позволяет экономить энергию. Затем нужно выполнить сохранение всех новых настроек в отношении первого объекта, чтобы потом можно было перейти ко второму устройству USB.

Точно таким же образом производим настройки в отношении данного компонента. Снимаем галочки, а после уже сохраняем созданные настройки, чтобы теперь по-новому производилась работа с портами. После этого нужно будет попытаться отключить аппарат. Если вдруг он сразу же выключится, то, значит, проблема была связана именно с USB.

Еще один способ решения проблемы

Пользователи также могут попробовать реализовать опцию отключения режима по реализации гибернации. Этот варианта юзерами реализуется именно в том случае, когда все прочие указанные методики и рекомендации оказались не эффективными. В таком случае придется попробовать отключить данный режим.

Деактивация его должна быть проведена полностью. Перед его использованием нужно все-таки разобраться, что это за режим, поскольку многие его не используют. Причем, отключить опцию нужно именно через командную строку, а не посредством тех возможностей которые можно использовать благодаря панели управления.

Так что переходим не в раздел электропитания, а открываем сразу командную строку которая поможет реализовать поставленную задачу. Важно предварительно настроить параметры ОС таким образом, чтобы все дальнейшие манипуляции выполнялись именно правами администратора.

Запускаем командную строку. Далее нужно будет ввести команду powercfg /h off. Столь простая манипуляция помогает вернуться к прежнему нормальному состоянию, в котором функционирование аппарата производится в соответствии с действиями юзера. Однако далеко не всегда данная методика является настоящим помощником в решении проблемы выключения гаджета с первого нажатия на кнопку выключения.

Снятие блокировки

Довольно часто различные службы и программы могут вносить некоторые изменения в основные параметры функционирования ноутбука и прочих часто используемых устройств. Компьютерная техника функционирует за счет именно самых разных утилит.

Но иногда загруженные на устройство приложения могут самостоятельно блокировать различные опции и настройки. Некоторые имеющиеся службы и загруженные программные продукты могут блокировать процесс выключения гаджета. В большинстве случаев ноутбук самостоятельно закрывает все открытые приложения в течение нескольких секунд, но не всегда происходит это без сопутствующих этой процедуре ошибок.

Однозначно определить конкретный процесс, приводящий своими действиями к блокировке системы, удается далеко не всегда. Угадать это практически нереально. Можно попробовать проанализировать поведение устройства до и после установки определенных сервисов.

Если вдруг пользователь отметит сбои после загрузки определенной программы, то вина происходящих сбоев лежит на ней. Выявление виновника достаточно простое. Но пользователь может не запомнить, какой именно софт стал причиной возникновения проблем.

А еще можно обратить внимание на то, какую именно утилиту или службу требуется завершить, чтобы выключить устройство. Так что можно ориентироваться на то, какая именно программа будет показана. Но если наглядно не видно, какой именно процесс блокирует выключение, то можно посмотреть его в журнале.

Доступ к журналу может быть обеспечен при переходе в основное меню, расположенное на рабочем столе. Далее нужно открыть панель, которая участвует в управлении всеми опциями и элементами, имеющимися в каждой операционной системе.. После переходим в раздел системы и безопасности, а после нужно будет перейти в центр поддержки. Из этого раздела придется осуществить переход во вкладку по определению стабильности системы.

Так что будет показан далее журнал. В нем можно найти все критические ошибки. Для этого достаточно будет указать определенную дату, чтобы проследить все действия, которые совершались на тот момент. Так что все критические сообщения можно просмотреть и изучить.

Если какой-то сервис блокирует настройки системы, то он будет выявлен в обязательном порядке. Так что всех блокировщиков можно выявить, а после постараться избавиться от них, чтобы устранить проблему.

И напоследок…

В качестве заключения хочется отметить то, что иногда причиной «плохого» поведения устройства могут быть драйвера. Устаревшие компоненты просто не могут обеспечить нормальное функционирование. Так что важно своевременно проводить обновление и выполнять установку всех недостающих драйверов.

Если вдруг ничего не помогло из выше описанных методик, то стоит проверить еще несколько настроек. Проблема в некоторых случаях может решиться после проведения обновления BIOS. Но эту процедуру выполнять самостоятельно не рекомендуется.

Особенно на новых устройствах не нужно проделывать такие манипуляции, поскольку в ходе вмешательства может быть потеряна гарантия, которая выдается на каждый ноутбук его производителем. Как только срок гарантии завершится, тот можно будет попробовать выполнить эту работу, предварительно изучив всю необходимую документацию.

Также сложно представить, но ошибка такого плана может быть следствием проблем с CD/DVD дисководом. Но как только было произведено его отключение, то сразу вернулись все настройки в прежнее русло. То есть отключение аппарата производилось после первого нажатия на кнопку отключения.

А еще некоторые пользователи могли сталкиваться с проблемой по причине некорректности в Bluetooth. То есть пользователь провел полное сканирование аппарата на предмет уязвимостей, наличия блокировщиков и прочих элементов, а проблема была именно в этом компоненте.

Дело в том, что многие юзеры даже не пользуются данной опцией, а поэтому и не могут подумать, что трудности управления ноутбуков вызывает она. Поскольку данная функция задействуется крайне редко, то можно ее отключить. После этого необходимо будет снова проверить аппарат.

А еще дело может быть непосредственно в операционной системе. Чаще всего пользователи загружают именно пиратские версии, которые могут нести в себе огромное количество угроз. По этой причине стоит отказаться от использования таких платформ. Только настоящие лицензионные варианты будут функционировать по-настоящему корректно.

В общем, обилие причин дает понять то, что пользователям следует уделять внимание огромному количеству нюансов. Контроль со стороны юзера – это гарантия грамотного функционирования всех функций, опций и прочих аспектов. При владении ноутбуком трудности с включением могут встречаться гораздо чаще, нежели при работе со стационарными аппаратами, но это связано именно с техническими особенностями мобильного гаджета.