Услуга «Мультифон» от МегаФон: что это. Что такое мультифон от мегафон Опцию мультифон интернет
В этой статье Вы найдете пошаговую инструкцию по настройке программы Мультифон. Просто, доступно и понятно. Итак, приступим сразу к действию, так как про то, что такое мультифон и как с его помощью можно сэкономить я уже .
1. Запустить официальный сайт multifon.
2. Нажать кнопку «Скачать Мультифон». Пока программа скачивается стоит найти телефон, он Вам скоро понадобится.
3. После того, как программа загрузится, запустить установку.
4. Нажимаем запустить. Следуем инструкциям установщика. Пока идет установка требуется получить пароль к услуге.
5. Для получения пароля необходимо набрать команду *137*4#, придет СМС сообщение, в котором будет указан Ваш логин и пароль для входа в услугу.
6. После установки запускаем услугу, должно появиться подобное окно:
7. Вводим логин и пароль, нажимаем «Подключиться». Появляется основное окно программы:
Все, программой можно пользоваться.
В основном меню Вы найдете следующие пункты:
Настройки - внешнего вида, безопасности, звука, видео и службы.
Мой профиль - можно внести Ваши персональные данные, а можно и не вносить.
Направлять входящие звонки - возможны 3 варианта, мультифон, телефон, мультифон и телефон. Лучше выбрать вариант мультифон и телефон.
Пригласить друзей в мультифон - отправить смс сообщение на мобильный номер мегафона Ваших друзей, учтите, сообщение не бесплатное:(, даже если у Вас есть пакет смс или они вообще безлимитные.
Изменить пароль.
Помощь - справка.
О программе.
Отключиться - выйти из профиля, но не из приложения.
Выйти из приложения.
Дополнительное меню - Контакты служит для работы с контактами в адресной книге Мультифона. К сожалению, контакты хранятся локально, то есть на другом устройстве нужно будет вводить заново, либо импортировать с другого устройства.
В остальном по интерфейсу программы все понятно, не буду подробно останавливаться.
Есть одна замечательная особенность мультифона МегаФона.
Допустим есть у Вас компьютер дома, на работе, планшет и смартфон. Программу можно установить на все устройства, ввести логин и пароль на каждом. При входящем звонке будут звонить все устройства! То есть, можно ответить с любого. В общем то это достаточно удобно, даже если забыли телефон дома - Вы все равно остаетесь на связи, главное, знать пароль, поэтому рекомендую при первом входе сменить пароль на тот, который Вы точно запомните, но не забывайте о безопасности, используйте достаточно сложные пароли, так как эти данные - доступ к деньгам на балансе Вашего мобильного телефона.
И вот тут есть очень Важный момент. Теперь не важно где Вы находитесь, если у Вас есть интернет, входящие вызовы можно принимать бесплатно. Качество связи напрямую будет зависеть от канала интернет, который Вы используете. Сим карта может находиться в любом месте, теперь Вы к ней не привязаны. Есть и много других преимуществ у .
Как и в скайпе, звонки внутри программы совершенно бесплатны, при этом у вас будет логин вида [email protected]. Его то как раз и можно ввести в настройках SIP телефона, правда сам не проверял, но я не думаю что с этим возникнут сложности у людей, которые знают, что это.
Что касается качества связи через мультифон МегаФон.
На данный момент оно удовлетворительное, то есть в целом, программу можно успешно использовать как в личной жизни, так и в бизнесе. По крайней мере ошибок в работе приложений стало гораздо меньше по сравнению с теми версиями, которые выходили с момента появления этой услуги. Кстати, в интернете наталкивался на статьи где указано, что мультифоном можно пользоваться только при использовании модема МегаФон. Это совершенно не правильно, для использования услуг нужны только логин и пароль, внесенные в программу. По сути — даже сим карта МегаФон не нужна (только чтобы получить данные авторизации).
В своих статьях про multifon я затронул только основные моменты, на практике возникают дополнительные вопросы, которые Вы можете задавать в комментариях, я на них оперативно отвечу.
На сегодняшний день для многих людей проблемой является звонки за границу. Покупая постоянно новые стартовые пакеты, мы надеемся на то, что звонки на номер другого оператора или же за границу были как можно дешевле. Вашему вниманию представляется новый сервис мультифон.
Возможности сервиса Мультифон
При помощи этого сервиса, вам предоставляется возможность звонить и получать звонки внутри сети, а также и за ее границами с любого другого устройства. Помимо этого, вы сможете легко и без всякого усилия общаться, переписываться по смс или же звонить по видеосвязи через компьютер. Можно производить звонки с помощью интернет, а самое главное вам не понадобиться тратить большие деньги.
Пользоваться мультифоном можно как при нахождении в домашних сетях, так и с помощью предоставления услуг клиенту вне зоны домашней сети при помощи какой – либо другой сети. Для того, что бы пользоваться этим сервисом вам предоставляется ссылка для скачивания на этом сайте. Одним кликом мыши вы устанавливаете сервис, нажав скачать Мультифон на компьютер. Главными достоинствами является:
- Привязка данной услуги к телефонному номеру или счету абонента. Клиент может звонить или получать звонки в любой точке, где есть интернет.
- Главным преимуществом является удобное пополнение счета, а также самой оплаты услуг.
- Возможно отправление смс и ммс сообщений.
- Отсутствие рекламы и блокирующих окон.
- Самые низкие тарифы на услуги.
- Вызовы можно принимать и получать в нужном вам режиме. Можно принимать на мобильный телефон, на компьютер или оба варианта сразу.
Дополнительные преимущества сервиса Мультифон
Кроме всего этого, вы можете скачать Мультифон для компьютера, затем устанавливаете ее. Далее необходимо привязать к программе свой мобильный номер и можете звонить без ограничений на любые номера. Очень удобно общаться с помощью этой программы, особенно если все родственники живут за границей.
Кроме этого, вы сможете не только услышать своих родных, но и увидеть. Делая звонок с компьютера, вы видите своего собеседника, а деньги снимаются с телефонного счета. Для того, чтобы скачать Мультифон для компьютера бесплатно, вам стоит всего лишь перейти по ссылке для скачивания, которая представлена на данном сайте. Установив сервис Мультифон, вы будете общаться с родными и близкими без ограничений во времени. А самое главное не затратите много денег, так как плата за соединение отсутствует.
Мультифон скачать на компьютер
Вы хотите экономить на связи, но не знаете, как это сделать, чтобы не ограничивать себя в общении? Современные возможности интернета настолько высоки, что с его помощью можно совершать звонки и писать текстовые сообщения и при этом не тратить деньги на дорогостоящие услуги связи.
Особенно это актуально, если нужно связаться с людьми из других регионов, стран или будучи в роуминге.
Чтобы воспользоваться такими преимуществами и каждый месяц экономить сотни рублей на мобильной связи, попробуйте услугу Мультифон мегафон. Ее уже оценили по достоинству многие абоненты.
Описание опции Мультифон от Мегафона
Если тарифы на звонок очень высокие или качество мобильной сети оставляет желать лучшего, невозможно дозвониться, но исправно работает интернет, то совершать звонки и написать сообщения можно прямо через Wi-Fi.
Следует знать, что тарификация происходит согласно потраченному трафику, а также в дополнение к этому по определенным тарифам: Мегафон номера своего региона и других областей 0,8 рублей за минуту разговора, справочные службы Мегафон 0 р., другие операторы по всей территории РФ – 1,5 р. за минуту общения.
Международные вызовы имеют различные цены, что зависит от страны и оператора, сервисом которого пользуется абонент, которому Вам нужно позвонить. Все входящие вызовы бесплатны. Абонплата отсутствует. Одновременно можно совершать до 2 звонков.
Если Вы желаете узнать стоимость звонка, следует перейти по ссылке на официальный сайт сервиса http://multifon.ru/tarifs/, заполнив такие поля: номер телефона абонента, страна, мобильный или стационарный телефон. Вы узнаете, сколько будет стоить минута разговора через Мультифон.
Кто может использоваться услугу? Абоненты, устройства которых работают под управлением операционных систем Android и iOS. Для работы нужно установить специальное приложение eMotion.
Возможности Мультифона:
Как подключить Мультифон от Мегафон
Чтобы воспользоваться услугой Multifon, необходимо загрузить на свой смартфон приложение. Если Ваше устройство работает на платформе Андроид, зайдите в Google Play и введите в строке поиска «eMotion», если же Вы обладатель iPhone, посетите AppStore.
Подключение услуги возможно и с помощью ussd команды, для этого наберите комбинацию символов и цифр *137#. Вам будет предоставлена информация об опции, для активации следует выбрать «Подключить».
Через личный кабинет можно не только подключать сервисы, но и менять тарифы, заказывать пакеты трафика, смс, минут, а также контролировать свои расходы и узнавать первые новости от компании Мегафон.
Зарегистрируйтесь в личном кабинете https://lk.megafon.ru. Для этого используйте одноразовый пароль, который поступит на Ваше мобильное устройство в виде текстового сообщения. Во вкладке «Услуги» Вы найдете «Мультифон» и сможете подключить его с компьютера.
Также активировать выгодную услугу можно, обратившись в контактный центр по короткому бесплатному номеру 0500. Подключение Multifon абсолютно бесплатное.
Чтобы пользоваться опцией, нужно получить одноразовый пароль. Сделать это можно, набрав команду *137#, затем выбрать «Пароль».
Как отключить Мультифон от Мегафон
Если Вы хотите отключить услугу «Мультифон», сделать это можно тремя способами:
- через личный кабинет, в котором будет отображено, какие услуги и пакеты подключены, выбирайте Мультифон и следуйте указаниям для деактивации опции,
- отключайте через приложение eMotion, которое установлено на Вашем телефоне,
- по команде *137#, выбрав нужный пункт.
Попробуйте Мультифон, это хороший способ связываться с родными и друзьями, если Вы находитесь в дороге и не везде нормально работает мобильная сеть. Вы будете оплачивать по Вашему тарифу за трафик и дополнительно за каждую минуту звонка согласно ценам на опцию Multifon.
С какими устройствами работает услуга «МультиФон»?Услуга «МультиФон» может работать как с приложением eMotion (iOS, Android), так и с любыми SIP-устройствами и приложениями, включая IP-АТС Asterisk, IP-телефоны, IP-шлюзы.
Что необходимо, чтобы подключить услугу «МультиФон»?
Требования простые: вы должны быть абонентом МегаФона.
Как подключить услугу?
При использовании приложения eMotion подключение производится автоматически, дополнительных действий не требуется. Загрузить приложение вы можете в разделе «Для частных клиентов».
Если вы хотите использовать услугу с другими устройствами и приложениями, то вы можете подключить услугу одним из следующих способов:
1) набрав USSD-команду *137# на вашем телефоне;
2) в личном кабинете абонента МегаФон;
В результате всех действий, описанных выше вам будет подключена услуга МультиФон и будет выделен SIP ID в формате: <ваш_номер_мобильного>@multifon.ru
Для получения пароля вам необходимо набрать USSD-команду *137# и выбрать пункт "1. Пароль". В ответном СМС вы получите пароль к вашей SIP ID учетной записи. Далее настройте услугу на вашем оборудовании, воспользовавшись «Конфигуратором онлайн» или посмотрите раздел «Как настроить мое устройство, если его нет в «Конфигуратор онлайн».
Корпоративные клиенты могут также подключить услугу в офисах продаж. Адреса и контактные данные вы можете найти на сайте МегаФона: www.megafon.ru/corporate . Или просто нажмите кнопку «Подключить услугу» в разделе «Для бизнеса».
Для получения пароля наберите USSD *137# и выберете пункт «Пароль». Для изменения или восстановления пароля смотрите соответствующие пункты в разделе «Проблемы при использовании».
Как настроить мое устройство, если его нет в «Конфигуратор онлайн»?
Услуга «МультиФон» использует протокол SIP, поэтому многие устройства и приложения, поддерживающие данный протокол, могут работать с услугой. Что делать если для вашего устройства или приложения нет инструкций? Вы можете настроить устройство самостоятельно. Для этого ознакомьтесь с документацией к вашему оборудованию или приложению и укажите основные параметры, список которых приведен ниже:
Имя пользователя: <имя пользователя в «МультиФон»> (в формате 79xxxxxxxxx)
Пароль: <Пароль>
Домен: multifon.ru
Порт: 5060
SIP-Proxy (Outbound Proxy): sbc.megafon.ru
Порт proxy: 5060
Имя пользователя: <имя пользователя в «МультиФон»>, на некоторых программных или аппаратных телефонах <имя пользователя в «МультиФон»@multifon.ru>
Пароль: <Пароль>
Настройки STUN: не нужны
Транспорт: UDP или TCP
Таймаут регистрации: 60 сек.
К каким IP-адресам должен быть разрешен доступ из моей сети для работы с услугой?
Если вы используете файервол или другие программные или аппаратные средства безопасности для ограничения исходящего и входящего трафика из вашей сети в сеть Интернет, то убедитесь, что доступ к следующим IP -адресам и именам разрешен: sbc.megafon.ru и 193.201.229.19.
Какие коммутационные протоколы используются в «МультиФоне»?
sm.megafon.ru — 80,443 TCP - для регистрации в услуге, изменения настроек;
sbc.megafon.ru — 5060, 8080 TCP+UDP (SIP) - для установки голосовых соединений, обмена статусами присутствия и текстовыми сообщениями;
193.201.229.19 — >6000 UDP (RTP) - для передачи голоса.
Сколько одновременно вызовов можно совершать с одного номера «МультиФона»?
Доступно два одновременных вызова. Вы можете расширить количество одновременных вызовов, став корпоративным клиентом МегаФон и подключив опцию «МультиФон Бизнес». Подробнее, как стать корпоративным клиентом, можно узнать на сайте МегаФона: www.megafon.ru/corporate
Какие кодеки используются в приложении?
alaw, ulaw, G.721, G.722, G.723, G.726, G.729, GSM
Как настроить режим приема входящих вызовов?
Услуга «МультиФон» использует ваш номер МегаФон для входящих вызовов. При этом вы можете настроить один из трех режимов приема вызовов: только на телефон через GSM, только в учетную запись «МультиФона» или оба варианта одновременно.
Необходимо учитывать, что при достижении околонулевого баланса настройки сбрасываются в «только GSM».
Есть пять способов настройки режима приема входящих вызовов.
1. Из приложения eMotion , установленного на мобильное устройство. Для этого достаточно перейти в раздел настроек «Редирект» (маршрутизация входящих вызовов) и выбрать необходимую опцию.
2. С помощью виджета на Android (для мобильных устройств). Если у вас не установлен виджет «Редирект МультиФон», вы можете скачать его бесплатно в магазине приложений Google Play. После установки необходимо ввести следующие настройки:
* Номер телефона
* Пароль в «МультиФоне» (если вы не помните свой пароль, то из настройки данного виджета можно восстановить пароль)
* Интервал обновлений
После настройки и добавления виджета у вас есть возможность управлять маршрутизацией звонков.
Возможные варианты:
* Только GSM
* Только SIP
* SIP + GSM
3. С помощью приложения «Редирект МультиФон» (для iPhone). Если у вас не установлено приложение «Редирект МультиФон», вы можете скачать его бесплатно в магазине приложений App Store. После установки необходимо ввести следующие настройки:
* Логин (абонентский номер)
* Пароль в «МультиФоне»
После настройки у вас есть возможность управлять маршрутизацией звонков с помощью данного приложения. Для этого необходимо зайти в приложение и выбрать один из возможных вариантов:
* Только на мобильный
* Только в МультиФон
* На мобильный и в МультиФон
4. Настройка маршрутизации вызовов с помощью USSD-сервиса. Наберите на своём мобильном телефоне *137# <Вызов>. На экране мобильного телефона появляется меню с возможными вариантами:
1 - Пароль
2 - На телефон
3 - В МультиФон
4 - Мультифон + Телефон
0 - Отключить
Для выбора варианта переадресации вам необходимо выбрать один из вариантов 2-4:
Только на мобильный - 2
Только в «МультиФон» - 3
На мобильный и в «МультиФон» - 4
5. С помощью HTTPS-запроса. Маршрутизацию можно установить с помощью обычного запроса вида:
https://sm.megafon.ru/sm/client/routing/[email protected]&password=aaaBBB&routing=X
необходимо ввести значения логина и пароля для параметров login и password, вместо X — нужный режим маршрутизации.
0 - только телефон,
1 - только в «МультиФон»,
2 - телефон и «МультиФон».
Для проверки статуса маршрутизации вызовов можно использовать следующий HTTPS-запрос: https://sm.megafon.ru/sm/client/[email protected]&password=aaaBBB , аналогично, login и password — значения логина и пароля.
Если запрос выполнен успешно, сервер возвращает XML-документ, содержащий несколько полей: код ответа, описание кода ответа и код режима приёма входящих вызовов (в ответе на запрос получения кода текущего режима приёма входящих вызовов). Общий формат XML:
200
Где тэг
0 - только телефон,
1 - только в «МультиФон»,
2 - телефон и «МультиФон».
Наиболее часто используемые коды ответа с описаниями приведены в таблице:
где
подключении « МультиФона ».
Проблемы при использовании
Как получить логин (SIP ID) и пароль учетной записи «МультиФон»?Для получения пароля наберите USSD *137# и выберете пункт «Пароль».
Для изменения или восстановления пароля смотрите соответствующие пункты в разделе «Проблемы при использовании».
Если все рекомендации в разделе «Подключение и настройка» выполнены, то в первую очередь следует проверить ваш баланс. Исходящие вызовы запрещены в случае, если ваш баланс недостаточен для совершения вызова длительностью пять минут по тарифу на вызываемое направление (см. раздел «Тарифы»). Также следует убедиться, что номер, на который вы звоните, доступен для вызовов. Проверить это вы можете, позвонив на требуемый номер с мобильного в режиме GSM или другого телефона.
Проверьте формат номера, в котором вы совершаете набор, и убедитесь, что ваше оборудование не модифицирует набранный вами номер (по умолчанию оборудование не модифицирует набираемый номер).
Несмотря на то что услуга «МультиФон» работает по протоколу SIP, не во всех устройствах он реализован одинаково. Устройства, которые мы рекомендуем для работы с услугой «МультиФон», вы можете найти в разделе «Конфигуратор онлайн».
Нет входящих вызовов.
Ознакомьтесь с разделом «Подключение и настройка»: как настроить режим приема входящих вызовов. Обратите внимание, что при достижении околонулевого баланса режим приема входящих вызовов сбрасывается на «только в GSM». После пополнения баланса следует заново настроить режим.
Отсутствие входящих вызовов может быть также связано с тем, что устройство не зарегистрировано на платформе «МультиФон» в момент поступления входящего вызова. Вероятная причина данной ситуации связана с реализацией SIP в данном устройстве, а именно с тем, что запросы на регистрацию должны отправляться с определенным интервалом времени, которое задается платформой «МультиФон». В случае если устройство игнорирует данный интервал и не присылает повторную регистрацию в ожидаемый промежуток времени, у данной учетной записи истекает срок действия и платформа «МультиФон» не может доставить вызов на ваше SIP-устройство. Установка или изменение интервала запроса на регистрацию, как правило, доступно в настройках устройства: Expires, Registration expires, Expire timer и аналогичные названия могут указывать на данный параметр. Также параметр можно найти в документации к вашему оборудованию: измените его - со значения по умолчанию на время 60 секунд или меньше.
Нет входящих вызовов.
Ознакомтесь с разделом "Подключение и настройка" - как настроить режим приема входящих вызовов. Обратите внимание, что при достижении около нулевого баланса режим приема входящих вызовов сбрасывается на "только в GSM". После пополнения баланса следует заново настроить режим.
Отсутсвие входящих вызовов может быть так же связано с тем, что устройство не зарегистрировано на платформе МультиФон в момент поступления входящего вызова. Причина данной ситуации может быть связано с реализацией SIP в данном устройстве, а именно с тем, что запросы на регистрацию должны отправляться с определенным интервалом времени, которое задается платформой МультиФон. В случае, если устройство игнорирует данный интервал и не присылает повторную регистрацию в ожидаемый промежуток времени, то у данной учетной записи истекает срок действия и платформа МультиФон не может доставить вызов на ваше SIP устройство. Данный параметр, как правило можно изменить в настройках устройства: Expires, Registration expires, Expire timer и аналогичные названия могут указывать на данное значение в настройках вашего оборудования. Так же параметр можно найти в документации к оборудованию. Измените данный параметр со значения по-умолчанию на время 60 секунд или меньше.
Односторонняя слышимость.
Если данная проблема носит постоянный характер в конкретном месте вашей локации, например, когда вы работаете через интернет в офисе, то следует убедится, что средства защиты сети не блокируют голосовой трафик. Для этого в разделе «Подключение и настройка» внимательно ознакомьтесь с пунктами: «К каким IP -адресам должен быть разрешен доступ из моей сети для работы с услугой?» и «Какие коммутационные протоколы используются в «МультиФон»?».
Некоторые публичные сети Wi-Fi специально ограничивают голосовой трафик SIP, в связи с чем могут возникать подобные проблемы. В нашем приложении eMotion мы стремимся реализовать новые алгоритмы, чтобы обеспечить качественную и надежную связь. Следите за обновлениями.
Плохая слышимость, задержки и металлический голос.
Услуга «МультиФон» работает через интернет, поэтому качество соединения зависит от качества услуг, оказываемых вашим интернет-оператором, а также от интенсивности потребления интернет-трафика в вашей или публичной сети другими устройствами, пропускной способности вашего интернет-канала, качества покрытия Wi-Fi или другой беспроводной сети, которая используется вашим оборудованием для работы с услугой «МультиФон» в месте вашей локации.
Если возможно, ограничите потребление интернет-трафика другими устройствами в вашей сети.
Если вы используете сторонние приложения или SIP-устройства, попробуйте изменить кодек, поддерживаемый в услуге «МультиФон», на G .729 или другой в настройках вашего оборудования. Подробнее в разделе «Подключение и настройка» - «Какие кодеки используются в приложении?». Кодеки позволяют изменить потребляемый интернет-трафик для голосового SIP-соединения. Подробнее с кодеками вы можете ознакомится в открытых интернет-источниках.
Не удается передать факс.
Для факсимильных сообщений используйте кодек G .711 и технологию clear channel в настройках вашего оборудования. Передача факса также зависит от качества интернет-услуг, см. пункт «Плохая слышимость, задержки и металлический голос».
Не работает донабор в IVR-системах.
Донабор или DTMF-тон в услуге «МультиФон» передается в голосовом трафике. Поэтому для поддержки DTMF используйте настройки in-band и кодек G .711. RFC 2833 и SIP INFO не поддерживаются в услуге «МультиФон».
Как восстановить пароль?
Для восстановления пароля достаточно перейти по ссылке « Восстановление пароля ».
Как сменить пароль для учетной записи «МультиФон»?
Сменить пароль для услуги «МультиФон» можно двумя способами.
1. Через USSD-меню. Наберите *137# и выберете "Получить или изменить пароль". Далее выберете "Изменить пароль". После этого вам придет СМС с новым паролем.
2. Изменить на свой пароль можно с помощью обычного запроса в браузере вида:
https://sm.megafon.ru/sm/client/password/[email protected]&password=
необходимо ввести значения логина после login=, текущего пароля в поле old_password, новый пароль в поле new_password.
Получение/отключение SMS-уведомления SIP-регистриции
Вы можете подключить или отключить возможность SMS-уведомления при каждой регистрации вашего устройства или приложения на сервере «
МультиФон»
. Для этого необходимо перейти по ссылке: https://sm.megafon.ru/sm/profile?login=
где
Далее перейдите в раздел « Дополнительно» и отметьте чекбокс « Уведомлять по SMS о каждом подключении « МультиФона ».
Приложение eMotion
Сообщения не синхронизируются и не показывает баланс.Проблема не имеет отношения к версии eMotion. Мы работаем над ее устранением, но это займет еще некоторое время. Если вам мешает ошибка о загрузке сообщений, вы можете отключить получение сообщений в настройках приложения.
Что необходимо для работы приложения eMotion?
Приложение eMotion доступно только для абонентов МегаФона. Приложение поддерживается на устройствах с операционными системами iOS (iPhone) от 8-ой версии и Android от 4.0.4.
Как установить приложение?
Установить приложение можно из магазинов приложений: для iOS - AppStore, для Android - Google Play. Просто наберите в вашем смартфоне в поиске вашего магазина приложений eMotion или воспользуйтесь ссылками на магазины приложений в разделе «Для частных клиентов».
У меня нет номера МегаФона.
Обратитесь в ближайший офис продаж МегаФон. Адреса офисов вы можете найти в соответствующем разделе на сайте МегаФон: www.megafon.ru
При посещении офиса не забудьте ваш паспорт.
Мне не приходит SMS с кодом.
Если вы абонент корпоративного тарифа, убедитесь, что для вас доступно подключение/отключения услуг.
Убедитесь, что ваш смартфон подключен к сети Интернет в момент процесса регистрации, воспользовавшись, например, интернет-браузером, перейдя на ваши любимые сайты.
Убедитесь, что у вас отключены услуги SMS+, SMS-фильтр (услуги несовместимы с работой приложения eMotion).
Возможны задержки в получении SMS , подождите немного.
Если SMS все равно не поступают, свяжитесь с нами бесплатно (РФ) через контактный центр по телефону: 8-800-550-05-00 или через форму обратной связи в разделе «Поддержка». Не забудьте указать ваш номер МегаФон и время попыток.
Приложение не принимает код в SMS.
После нескольких попыток приложение не принимает код в SMS ?
Если у вас подключена услуга UMS, убедитесь, что опция SMS-подтверждения отключена в настройках безопасности на портале услуги: https://messages.megafon.ru/ . Попробуйте повторить вход в eMotion.
Попробуйте зайти в Личный кабинет: lk.megafon.ru.
Зайдите в раздел с опциями и услугами, которые у вас подключены. Убедитесь, что у вас не активны услуги SMS+, SMS-фильтр (услуги несовместимы с работой приложения eMotion).
Отключите услугу UMS (если она у вас активирована). Подождите SMS с подтверждением об отключении услуги. Затем снова активируйте услугу UMS. Повторите попытку регистрации в приложении.
Если приложение повторно сообщает об ошибке, возможно вы корпоративный клиент и ваш номер имеет ограничение на подключение услуг. Свяжитесь с вашим менеджером МегаФона или обратитесь в контактный центр по поддержке корпоративных клиентов.
Все равно не работает? Свяжитесь с нами бесплатно (РФ) через контактный центр по телефону: 8-800-550-05-00 или через форму обратной связи в разделе «Поддержка».
По каким тарифам осуществляется списание средств?
Вызовы в приложении eMotion осуществляются по тарифам «МультиФон», подробнее в разделе «Тарифы».
Списания за сообщения производятся по тарифам SMS согласно вашему тарифному плану в домашнем регионе, в случае пакетного тарифа списание производится из SMS , включенных в пакет.
Интернет-трафик оплачивается согласно тарифам оператора, предоставляющего доступ в интернет. Используя интернет от мобильного оператора, обратите внимание на тарификацию за трафик в роуминге.
Не удается совершить вызов.
Убедитесь, что ваш смартфон подключен к сети Интернет, например перейдя в браузер на ваш любимый сайт. Также проверьте, что у вас достаточно средств для совершения вызова. Необходимо, чтобы на вашем счету было достаточно средств на пять минут разговора по выбранному направлению (см. раздел «Тарифы»).
Некоторые публичные сети Wi-Fi специально ограничивают голосовой трафик, в связи с чем могут возникать подобные проблемы. В нашем приложении eMotion мы стремимся реализовать новые алгоритмы, чтобы обеспечить качественную и надежную связь. Следите за обновлениями.
У меня очень много сообщений в приложении отмеченных как непрочитанные. Откуда они?
Приложение eMotion синхронизирует сообщения с услугой UMS (www.messages.megafon.ru). Возможно, вы уже были подключены к данной услуге ранее и ваши SMS сохранялись все это время.
IPad: как зарегестрироваться в приложении eMotion?
В iPad нет возможности принимать SMS с кодом авторизации. Как тогда зарегистрироваться в приложении eMotion?
Регистрацию в приложении eMotion нужно пройти только один раз. Если на вашей SIM -карте, установленной в iPad, есть возможность подключать услуги и получать SMS, временно установите ее в телефон. Одновременно с этим запустите приложение eMotion на iPad, укажите номер и ожидайте SMS на телефоне. Введите код из SMS на телефоне в приложении на iPad. После успешной регистрации можно вернуть SIM -карту обратно в iPad.
Получение/отключение SMS-уведомления SIP-регистриции
Вы можете подключить или отключить возможность SMS-уведомления при каждой регистрации вашего устройства или приложения на сервере «
МультиФон»
. Для этого необходимо перейти по ссылке: https://sm.megafon.ru/sm/profile?login=
где
Далее перейдите в раздел « Дополнительно» и отметьте чекбокс « Уведомлять по SMS о каждом подключении « МультиФона ».
Все большее количество людей во всем в мире, начиная использовать растущие возможности мобильного Интернет, общаются в приложениях для связи. Skype, WhatsApp, Viber, Telegram и другие «звонилки» и мессенджеры прочно и надолго входят в нашу повседневную жизнь. Вы слышали о приложении для общения «Мультифон» от компании МегаФон? Что это такое, какие дает преимущества, как ею воспользоваться и какие виды Мультифона бывают – расскажем в нашем обзоре.
Мультифон – это мобильное приложение, программное обеспечение для ПК, Интернет ресурс и одноименная услуга от компании Мегафон. Последняя переработанная и улучшенная версия мобильного приложения называется eMotion МультиФон. Существует также версия данного пакета сервисов для корпоративных клиентов под названием «Мультифон для Бизнеса».
Как работает весь это набор и что дает он тем, кто решает им воспользоваться?
Смысл всего этого набора сервисов прост – это программное обеспечение, с возможностью установки клиента (приложения) на мобильные устройства с онлайн вариантом его использования на ПК, предназначенное для совершения звонков и отправки сообщений в чатах по технологии VoIP (общее наименование вариантов IP телефонии) между пользователями, установившими это же программное обеспечение.
Для того чтобы совершать вызовы и отправлять короткие сообщения на «внешние» номера (тем, кто не использует Мультифон) из приложения или через веб форму на сайте сервиса обслуживание предоставляется по специальным тарифам после подключения одноименной услуги.
Отличия Мультифон от других подобных сервисов в том, что после регистрации в приложении и подключении услуги оно привязывается к основному балансу мобильно номера и средства за использование сервиса списываются напрямую с вашего счета.
Установка, использование и регистрация доступна только для абонентов компании MegaFon и регистрируется абонент в приложении по своему номеру Мегафон.
Легкая версия
Кроме полноценного использования сервиса с подключением услуги, существует вариант подключения, который называется Мультифон Лайт. Что это такое? Легкий Мультифон подключается простым скачиванием и установкой приложения на устройство. Запрос на подключение услуги проводить не нужно. Приложение будет работать через любую точку доступа к Интернет в облегченном режиме.
После регистрации в приложении использование «Легкого» режима остается доступным в течение 3 месяцев без активации полного режима. Затем аккаунт будет заблокирован. Если вы не желаете использовать максимальную сервиса, но хотите использовать Мультифон Лайт – просто пройдите регистрацию заново.
Какие функции доступны абонентам, решившим использовать «Мультифон.Лайт»? Доступны переписка в чатах, голосовая связь и видеосвязь с теми, у кого установлена любая версия Мультифон. Доступа к вызовам на внешние номера через приложение не предоставляется.
Использование версии Лайт бесплатное. Работает по принципу стандартных мессенджеров. Средства списываются только при условии потребления мобильного трафика.
Сколько стоит?
Какая стоимость у использования сервиса «Мультифон»? Скачивание, удаление приложения, подключение услуги или отключение ее не тарифицируется.
Звонки на внешние номера абонентов (любых операторов связи, не использующих сервис Мультифон) расцениваются согласно специальному тарифу, сформированному для тех, у кого активируется услуга Мультифон. Основные расценки при звонках по России таковы:
- На номера пользователей Мегафон всей РФ – 80 копеек за 1 минуту разговора.
- На номера абонентов любых операторов сотовой связи всей РФ – 1 рубль 50 копеек за 1 минуту общения.
- Входящие голосовые вызовы и СМС бесплатные.
Отдельных цен на использование приложения в роуминге нет – цены действуют в любой стране и любом регионе РФ.
Важно! Обратите внимание на то, что данная тарификация применяется оператором только в том случае если связь осуществляется через приложение или онлайн сервис Мультифон.
Версия Мультифон. Лайт доступна для использования бесплатно. Вы платите только за использованный мобильный трафик согласно своему основному тарифному плану.
Как начать пользоваться?
Для начала использования сервиса Мультифон абонентам физическим лицам нужно скачать на свое устройство приложение eMotion МультиФон и авторизоваться в нем. Скачивание доступно по адресам:
- https://itunes.apple.com/ru/app/emotion/id460052649?mt=8&referrer=appmetrica_tracking_id%3D25252117895757322%26ym_tracking_id%3D10509986444615559655 – в App Store для устройств на операционной системе iOS.
- https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.megalabs.multifon&hl=ru&referrer=appmetrica_tracking_id%3D1178173618979436540%26ym_tracking_id%3D15010199499837308533 – в Google Play для тех кто использует ОС Android.
После установки приложения нужно пройти стандартную авторизацию с подтверждением номера. Услуга «Мультифон» добавится к вашему тарифному плану в автоматическом режиме.
Другой вариант регистрации в сервисе – это авторизация с использованием веб-клиента на сайте услуги по ссылке http://multifon.megafon.ru/web-client/ . Заполните форму, подтвердите свой номер и начинайте использовать возможности сервиса.
Важно! Использование сервиса доступно при использовании любой точки доступа в глобальную сеть. Wi-Fi, мобильная передача данных или выделенная линия – сервис работает во всех случаях.
Корпоративным клиентам
А как подключать «МультиФон Бизнес» и сколько он стоит? Если вы , то можно подключиться к сервису одним из способов:
- Оставить заявку на подключение для использования услуги по ссылке: http://multifon.megafon.ru/request .
- Авторизовавшись в Личном кабинете на официальном сайте по адресу https://center.b2blk.megafon.ru/sc_cp_apps/login .
- Отправив со своего номера USSD команду *137# кнопкой дозвона.
Сервис для Бизнеса помогает организовать многоканальную телефонию внутри организации. Пользователям доступны различные варианты использования сервиса, в том числе создание мини АТС. На сайте сервиса для бизнес-клиентов предусмотрен «Конфигуратор» системы использования и приведены модели устройств, которые смогут работать в корпоративной сети. Конфигуратор и модели устройств, поддерживающие сервис Мультифон Бизнес можно изучить на странице http://multifon.megafon.ru/devices .
Тарифные планы его использования подразумевают ежемесячную абонентскую плату (гарантированный платеж). Пользователи с корпоративными ТП смогут выбрать для себя одну из пяти тарифных опций в зависимости от запросов и количества используемых номеров. Минимальный гарантированный платеж 1,5 тысячи рублей на младшем варианте опции, максимальный – 20 тысяч рублей.
Стоимость исходящих вызовов на внешние номера (не использующие сервис Мультифон) напрямую зависит от выбранной ТО (тарифной опции). Чем выше гарантированный платеж, тем дешевле плата за 1 минуту общения.
Как отключить?
Хотите отказаться от использования сервиса Мультифон? Отключить его просто.
- Удалите мобильное приложение и отправьте команду USSD *137# оператору клавишей дозвона.
- Если приложение удалять не желаете – отключитесь от сервиса прямо в eMotion.
- Отключиться можно в Личном кабинете на сайте оператора.
- Откажитесь от услуги, позвонив на Горячую линию компании по номеру 0500 (для звонков с номеров других операторов используйте номер 8 800 550-05-00 ) или посетив салон оператора. Попросите сотрудника помочь вам деактивировать услугу.
Подробности условий использования
Подключение к сервису Мультифон от Мегафон подразумевает согласие с условиями его использования. Подробно ознакомиться с ними можно изучив Договор-оферту по адресу