Seven Sky (ЗАО «Искрателеком») представляет собой часть телекоммуникационной группы компаний West Call, которые уже давно удерживают пальму первенства среди провайдеров в сфере ТV и IT технологий. На счету данных специалистов более 200 000 тысяч подключенных абонентов среди физических и юридических лиц. Кроме коммерческих услуг Seven Sky активно поддерживает и социальные объекты, например, горкомы, а также предоставляет скидки и специальные программы подключения многим категориям граждан: от Инвалидов ВОВ до многодетных семей. Каждый абонент компании Seven Sky имеет доступ к личному кабинету, с помощью которого с легкостью осуществляется управление различными услугами и круглосуточный мониторинг информации, предоставляемой компанией.

Регистрация

Зарегистрироваться в личном кабинете можно только после заключения специального договора с компанией. После этого сотрудники Seven Sky внесут ваши данные в систему и выдадут специальный логин и пароль для входа.

Вход

Войти в личный кабинет Севен Скай можно через специальную вкладку, которая расположена в правом верхнем углу сайта или по ссылке – http://lk.seven-sky.net. В предоставленной форме потребуется ввести свой логин и пароль, после чего вы попадете в свою личную учетную запись.

Как восстановить пароль?

В случае утери пароля его легко можно восстановить с помощью специальной ссылки при входе в личный кабинет – «Забыли пароль?». После легкого клика, вы попадете в меню восстановления, где вам потребуется ввести номер лицевого счета и телефон, который вы указывали при заключении договора и регистрации. В том случае, если вы не помните номер лицевого счета, то вам следует обратиться в службу технической поддержки сайта с помощью формы «Написать в службу поддержки». Либо позвонить со своим вопросом по телефону горячей линии — 8495 640 10 10.

Добровольная блокировка услуг в личном кабинете

Если пользователь планирует отправиться в отпуск, то он может заказать услугу блокировки своего аккаунта на срок две недели. Цена такой блокировки составляет 250 рублей. В той ситуации, когда абонент не будет пользоваться своей учетной записью более 14 дней, то данная услуга предоставляется ему совершенно бесплатно.

Для заказа такого типа обслуживания необходимо зайти в свой кабинет и найти там вкладку «Оплата». Там же есть и кнопка блокирования с функцией установки даты, с которой провайдер приостановит действе вашего тарифного плана.

Провести блокировку можно, также позвонив в службу технической поддержки.

Возможности и преимущества

Неоспоримыми плюсами создания своего личного кабинета в системе Seven Sky являются:

• Круглосуточный мониторинг средств лицевого счета, контроль за пополнением баланса и всеми транзакциями;
• Активация/деактивация услуг провайдера;
• Постоянное обновление новостей компании;
• Возможность самостоятельно сменить тарифный план своего интернет-провайдера;
• Составлять заявки на перерасчет средств;
• Осуществлять заказ необходимого оборудования.

Сайт компании предполагает также форму Обратной связи, с помощью которой можно задать все интересующие вопросы. Для отправки сообщения необходимо ввести:

• номер лицевого счета;
• свои контактные данные(ФИО и адрес);
• номер телефона;
• электронный адрес;

Также не забудьте правильно сформулировать свой вопрос и, если возможно, приложите скриншот проблемы.

Рекомендациями специалистов Севен Скай также является постоянное предупреждение пользователей о работе мошенников и хакеров, которые могут воспользоваться вашим паролем, логином и получить доступ к управлению средствами лицевого счета. Будьте бдительны, и никогда не сохраняйте свой пароль от личного кабинета на чужих устройствах, никому не сообщайте и не передавайте эти данные, а также по возможности используйте латинские цифры и буквы различного регистра в своем пароле, чтобы максимально усложнить его.

Компания «Seven Sky» входит в состав корпорации West Call – крупнейшего отечественного оператора связи. Компания предоставляет телекоммуникационные услуги физлицам и корпоративным клиентам из столичного региона. Среди услуг: подключение к интернету, цифровому ТВ, телефония, видеонаблюдение, организация корпоративных сетей и т.д.

Оператор Seven Sky отличается большим выбором тарифов и услуг, отличным качеством связи и значительным географическим охватом. Сотрудничество с провайдером считают оптимальным для себя многие московские компании. Абонентам вне зависимости от особенностей тарифного плана предоставляется личный кабинет Seven Sky с возможностью эффективного удаленного управления услугами.

seven-sky.net — официальный сайт «Севен Скай»

Регистрация в личном кабинете

Стать обладателем персонального аккаунта на сайте seven-sky.net может только абонент, пользующийся услугами компании, с действующим контрактом. При подписании документа сотрудник провайдера предоставляет клиенту логин и пароль, которые потребуются для регистрации аккаунта.

Восстановление пароля осуществляется с помощью кнопки «Забыли пароль?» на странице авторизации. Кликнув по ссылке, абонент открывает окошко с двумя полями: «Номер лицевого счета» и «Мобильный телефон». Ниже находится большая красная плашка «Выслать пароль». Если клиент забыл номер счета, можно узнать его двумя способами – через службу поддержки на сайте seven-sky.net и с помощью телефонной горячей линии.

Информация о пароле поступит на указанный клиентом при регистрации мобильный номер в виде СМС.

https://lk.seven-sky.net — личный кабинет «Севен Скай»

Вход в личный кабинет

На главной странице веб-портала находится зеленая кнопка «Личный кабинет», кликнув на которую пользователь оказывается на странице авторизации. Вводим в поля «логин» и «пароль» полученную ранее информацию, жмем клавишу «Войти».

Секунда – и клиент оказывается в своем индивидуальном аккаунте на сайте.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Seven Sky – это набор высокоэффективных инструментов дистанционного управления услугами и тарифами, возможности которого превзойдут самые смелые ожидания:

• получение информации о личном счете и балансе в режиме он-лайн;
• возможность пополнения счета с помощью сервисов электронных денег и банковских карточек;
• контроль за звонками, расходованием интернет-трафика;
• смена тарифного плана;
• активация/деактивация любых опций и услуг;
• получение электронной распечатки о расходовании средств, звонках, интернет-трафике;
• информирование клиента о последних новостях компании, новых услугах, акциях и бонусных программах;
• быстрая связь с сотрудниками технической службы непосредственно через сайт.

Кроме того, личный кабинет предоставляет клиентам еще несколько полезных функций:

• инструмент «Доверительный платеж», открывающий доступ к услугам Seven Sky при нулевом балансе;
• «Добровольная блокировка» — опция, позволяющая временно отключать ту или иную услугу, экономя деньги;
• заказ оборудования по сниженным ценам.

При возникновении проблем с интернет-соединением, телефонной связью или ТВ-сигналом, абонент может подать заявку через личный кабинет Seven Sky.

В аккаунте можно найти следующие бланки:

• на перевод денег на правильный счет при ошибке при платеже;
• на возвращение средств;
• на перерасчет денег на счете;
• на переоформление и расторжение контракта.

Если клиент отправляется в поездку, и услуги связи ему временно не нужны, можно воспользоваться услугой блокировки лицевого счета. Если блокировка продолжается больше 2 недель, абоненту не придется ничего платить.

Блокировка осуществляется в личном кабинете. В верхней части страницы находится кнопка «Оплата», кликаем по ней. На открывшейся странице находим кнопку блокировки и поле, в которое нужно ввести дату приостановления пользования услугами компании Seven Sky.

Для удобства клиентов провайдер создал горячую линию с круглосуточной работой. Сотрудники компании проконсультируют абонента по всем вопросам, расскажут о тарифных планах, опциях, настройках оборудования. Горячую линию рекомендовано использовать при наличии проблем с интернет-подключением, работой телефона или ТВ-сигналом. Специалисты всегда готовы сообщить клиенту баланс его лицевого счета.

Еще один способ связаться с техподдержкой – канал обратной связи в личном кабинете. В специальную форму абонент должен внести следующую информацию:

• лицевой счет;
• контактные данные (включая электронную почту и номер мобильного);
• адрес;
• описание возникшей проблемы.

Кроме того, к письму можно добавить скриншот, наглядно демонстрирующий суть неполадки. Специалист мгновенно получит послание абонента и приступит к его изучению.

Компания Seven Sky гарантирует безопасность личной информации клиентов.

Seven Sky – крупнейший интернет-провайдер, предоставляющий абонентам ряд телекоммуникационных услуг по Москве и Московской области.

Цифровое телевидение, широкополосной интернет, создание корпоративной сети, IP телефония и многое другое доступно большому числу абонентов на выгодных условиях. Качество связи держится на высоком уровне, как и выбор доступных тарифных планов. Чтобы управлять своими функциями подключениями было проще, в онлайн-системе находится личный кабинет.

Возможности личного кабинета

Конечно, воспользоваться предложениями компании можно как при личном посещении любого из офисов, так и по звонку на горячую линию, однако ничто из этого не сравнится с удобством при использовании учетной записи. Не выходя из дома, вы можете:

• Пополнять лицевой счет как с банковской карты, так и с электронного кошелька;
• Контролировать трафик;
• Просматривать состояние своего абонентского счета;
• Управлять текущими подключениями, производить смену тарифного плана на более подходящий;
• Вовремя получать информацию по актуальным предложениям и акциям;
• Подключать нужные функции и отключать их.

При возникновении технических проблем Севен Скай или любых вопросов по услугам интернет-провайдера можно обратиться в службу поддержки прямо на сайте. Весь диалог со специалистами будет проходить в форме онлайн-переписки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Если вы являетесь абонентом Seven Sky, то при наличии договора на оказание телекоммуникационных услуг можете авторизация в системе не составит труда. В договоре прописаны логин и пароль, которые используются для входа в персональную учетную запись.

Забыли пароль? Его легко восстановить, воспользовавшись формой для восстановления пароля. Алгоритм прост: вводите номер лицевого счета, затем номер указанного в договоре телефона. Новые данные для авторизации будут высланы системой на номер в виде СМС.

Компания Seven Sky предлагает своим клиентам огромный ассортимент услуг разного направления. Но за все это взимается определенного размера плата, что требует постоянно внесения средств на счет. Не всегда есть возможность отправиться в офис компании или выбрать иной способ оплаты по тарифному предложению. По этой причине стоит рассмотреть все возможные способы у Seven Sky как оплатить онлайн.

Способы оплаты

Все доступные варианты совершения платежа по увеличению баланса лицевого счета пользователя интернет-провайдера представлены на официальном сайте компании. Стоит рассмотреть каждый из них, что позволит выбрать наиболее подходящий и оптимальный.

• Посещение банка. Для этого лучше предварительно скачать образец квитанции на официальном ресурсе со всеми необходимыми реквизитами, после чего отправится к ближайшему отделению банка. Но делать это лучше заранее, чтобы средства вовремя пришли на баланс. Иначе придется некоторое время побыть без качественных услуг. Платежи могут быть зачислены в срок до 3-х дней, без учета выходных. День оплаты также не учитывается.

• Сбербанк онлайн. Данный сервис позволяет совершать многочисленные финансовые операции. Достаточно выбрать в соответствующей графе пункт назначения и следовать отображаемым инструкциям.

• Личный кабинет. Оплатить онлайн за Seven Sky можно на официальном сайте провайдера. Здесь используется банковская карточка системы Visa, MasterCard. Также для совершения операции могут быть доступны сервисы RBK.Money.

• Электронные деньги вплотную вошли в повседневную жизнь. С их помощью можно также увеличить баланс Seven Sky для продолжения обслуживания по тарифному предложению. В качестве основных можно выделить Яндекс Деньги, Элекснет и Qiwi Wallet.

• При наличии свободного времени и желания можно отправиться к ближайшему расположенному терминалу системы CyberPlat, Qiwi, Элекснет или Московского кредитного банка. На аппарате стоит найти соответствующий пункт платежей и нажимать данные по лицевому счету пользователя, необходимой суммы для пополнения. Кроме этого посредством терминалов можно предварительно пополнить электронные кошельки, которые в последующем использовать для платежей онлайн за услуги компании.

Когда нет на определенный момент средств или возможности использовать указанные выше способы для совершения операции по увеличению баланса лицевого счета, можно взять доверительный платеж. Достаточно отправить соответствующую заявку. Никаких промедлений не будет и он представиться в автоматическом режиме. Но стоит помнить о том, что срок его действия всего 5 календарных дней. На протяжении этого времени стоит найти возможность и пополнить баланс минимально на сумму доверительного платежа. Только такие манипуляции позволят продолжить обслуживание по тарифному предложению от провайдера.

Подробнее об оплате за Севен Скай можно найти тут .

Каждый абонент Seven Sky имеет личный кабинет - данный раздел размещен на портале компании. При помощи него можно осуществлять управление услугами, просматривать статистическую информацию относительно использования различных услуг, проверять состояние лицевого счета.

Функции личного кабинета для пользователей такие:

1. При финансовой блокировке можно получать «Доверительные платежи», устанавливать «Добровольную блокировку».
2. Узнать, сколько на лицевом счете осталось средств, пополнить баланс, просмотреть статистику списания денег (подробную, краткую).
3. Выполнять отключение/подключение Дополнительных услуг.
4. Знакомиться с информацией относительно действующего тарифного плана, узнать об актуальных тарифах, менять тарифный план.
5. Заказывать оборудование.
6. Отправлять заявки на перерасчет средств или заявления относительно ошибочных платежей.

Заявления в личном кабинете

Если возникли сложности при работе интернета, телефонии или телевидения, при помощи личного кабинета можно подать заявку на их устранение. Образцы заявлений можно найти на официальном сайте на:

• перевод средств в случае ошибочных платежей;
• возврат денег по платежу;
• перерасчет финансовых средств;
• переоформление договора на обслуживание (заявка для физических лиц);
• расторжение договора (процедура также проводится через ЛК).

Добровольная блокировка услуг в личном кабинете